Trong những năm gần đây, các chuyên gia marketing đang rung chuyển cùng mạng xã hội. Sự chọn lựa kế tiếp cho các chiến lược marketing sẽ là gì? Rất có thể sẽ là tiếp thị bằng mùi hương (scent marketing).

Dịch vụ tạo mùi thương hiệu 1

1. Xu hướng sử dụng Scent Marketing cho doanh nghiệp

Các chuyên gia marketing cho rằng người tiêu dùng nghe theo khứu giác của mình, chính khứu giác khiến họ mua nhiều hơn. Khi mà các nhãn hiệu đang cố gắng trở nên khác biệt, nhiều nhãn hàng đã chọn xu hướng “tiếp thị khứu giác” – sử dụng hương thơm như một cách để làm mạnh thương hiệu và bán hàng nhiều hơn. Từ thị trường Mỹ đến châu Á, từ khách sạn, khu mua sắm cho đến ngân hàng hay phòng tập gym, những mùi hương phù hợp được sử dụng để khách hàng có thể cảm thấy thoải mái hơn.

2. Khoa học hương thơm và tiếp thị bằng hương thơm

Có thể chia “scent marketing” làm hai loại phổ biến: “ambient scenting” mang lại hương thơm đặc trưng cho một không gian; và “scent branding” sáng tạo mùi hương độc quyền của một công ty dành cho một thương hiệu cụ thể.

Phương pháp tiếp thị bằng hương thơm không hẳn chỉ là một sự phỏng đoán của ngành tiếp thị mà thực sự tồn tại lập luận khoa học phía sau điều này.

Khứu giác tinh tế hơn bất cứ giác quan nào khác vì mùi hương được tiếp nhận qua mũi sẽ kết nối trực tiếp với não bộ chịu trách nhiệm về trí nhớ và cảm xúc. Mũi được cho là ảnh hưởng đến 75% cảm xúc hằng ngày của bạn. Mũi kết nối với tuyến khứu giác, nơi lưu lại mùi hương và hệ thần kinh ngoại biên, nơi thống trị cảm xúc và trí nhớ, được xem là nơi làm nên sức mạnh của khứu giác. Điều này giúp ích nhiều cho những người làm tiếp thị vì họ luôn cố gắng kết nối cảm xúc với khách hàng. Theo Pamela Dalton, nhà khoa học khứu giác, một thành viên của Monell Chemical Senses Center, có một sự thật thú vị là các em bé có xu hướng thích những mùi hương mà người mẹ đã sử dụng trong giai đoạn cuối của thai kỳ. Điều đó có nghĩa là một khi bạn để cho mùi hương của thương hiệu tiếp xúc với những khách hàng đang mang thai là bạn đã “đính hôn” với khách hàng mới trước khi họ được sinh ra.

Kết quả của “scent marketing” là khách hàng thấy hài lòng hơn và nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn, lưu luyến với thương hiệu hơn. Một giải pháp tạo mùi hương phù hợp với không gian có thể tác động một cách tinh tế đến thời gian lưu lại nơi bán lẻ của khách hàng và có thể là phương tiện hiệu quả thu hút mọi người vào cửa hàng của bạn.

Các cuộc nghiên cứu khoa học cũng như khảo sát của ngành marketing đều cho thấy hương thơm có thể hấp dẫn người tiêu dùng, giúp tăng doanh số, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng mức độ nhận thức về chất lượng của một thương hiệu.

Khi kết hợp với các công cụ marketing khác, hương thơm có thể làm tăng cao sự gắn kết thương hiệu và làm sâu sắc hơn lòng trung thành đối với thương hiệu.

Tìm hiểu thêm:

3. Doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng tiếp thị bằng hương thơm

Nhiều doanh nghiệp nhỏ đang đến với xu hướng tiếp thị bằng hương thơm. Michael Stajer, chủ của Roosters Men’s Grooming Centers tại Northern California (Mỹ) dùng mùi hương để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho tiệm hớt tóc của anh. Cửa hàng này khuếch tán mùi hương giống với mùi hương của loại aftershave cologne mang thương hiệu Aveda. Các công ty môi giới bất động sản cũng sử dụng “scent marketing” thời gian gần đây. Hãy tưởng tượng mùi hương của đại dương đến từ những ngọn nến tại một cuộc gặp khách hàng tiềm năng cho một dự án bất động sản cạnh bờ biển. Một nhà xuất bản Canada Oblonsky Editions thì dùng công cụ khuếch tán dành riêng cho xe hơi để khuyến mãi cho một quyển sách mới.

Các máy tạo mùi thơm hiện tại có thể đáp ứng các loại hình không gian đa dạng, giúp lan tỏa hương thơm trong không gian mà các doanh nghiệp mong muốn.

Những nhà nghiên cứu của Washington State University khuyên rằng các thương hiệu không nên “quá phức tạp” khi chọn hương thơm đặc trưng. Trong một cuộc nghiên cứu, một nhóm người tiêu dùng được trải nghiệm mùi vỏ cam và một nhóm khác trải nghiệm hỗn hợp hương thơm vỏ cam, húng quế và trà xanh. Kết quả là nhóm trải nghiệm mùi vỏ cam đã chi tiêu nhiều hơn nhóm còn lại 20%.

4. Những phương pháp tiếp thị mùi hương

4.1. Bảng quảng cáo mùi hương

Bảng quảng cáo mùi hương được xem là một trong những phương pháp độc đáo của việc tiếp thị bằng mùi hương và phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn. Bảng quảng cáo sẽ tỏa ra mùi hương nhờ một hệ thống tỏa hương bên trong để thu hút sự chú ý của người ở khu vực xung quanh biển quảng cáo. Việc sử dụng mùi hương sẽ giúp cho Khách hàng ghi nhớ thương hiệu gấp nhiều lần so với các hình thức tiếp thị khác.

4.2. Tạo mùi thơm che đậy mùi môi trường

Việc tạo mùi thơm phù hợp với môi trường xung quanh cũng là phương pháp đem lại hiệu quả cao khiến cho Khách hàng cảm thấy dễ chịu khi mua sắm, sử dụng dịch vụ hoặc che đậy mùi từ những khu vực “có mùi”. Tùy vào mục đích của doanh nghiệp mà lựa chọn mùi cho phù hợp và cái mùi hương được sử dụng thường có mùi thơm nhẹ và dễ chịu.

4.3. Tạo mùi thơm theo môi trường

Mùi hương thường được lựa chọn cho phù hợp với loại hình kinh doanh. Cách lựa chọn mùi của doanh nghiệp giúp cho Khách hàng có thể hình dung được bạn đang kinh doanh loại hình dịch vụ nào. Ví dụ như rạp chiếu phim luôn tỏa mùi thơm ngọt của bỏng ngô, quán cà phê thơm mùi cà phê rang, những spa thơm mùi chanh sả dễ chịu hay mùi phấn rôm trong quần áo của trẻ sơ sinh.

4.4. Mùi hương đặc trưng

Một số doanh nghiệp sẽ tạo ra một mùi hương đặc trưng, để lại ấn tượng và làm nổi bật thương hiệu của chúng ta giữa hàng loạt thương hiệu khác. Khi Khách hàng cảm nhận được mùi thơm đặc trưng của thương hiệu thì sẽ gợi lên cảm xúc và cảm giác gắn liền giữa mùi hương và thương hiệu. Đây là một phương pháp tiếp thị mùi hương tốn kém và mất nhiều thời gian nhất nhưng tạo được hiệu ứng đặc biệt nhất.

5. Lợi ích của việc sử dụng Scent Marketing

Mùi hương có thể ảnh hưởng đến cảm xúc của con người, vì vậy chúng có khả năng ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng. Mùi hương chi phối đến 75% cảm xúc của con người hằng ngày và đóng vai trò quan trọng trong việc ghi nhớ của não bộ.

5.1. Tăng độ nhận diện thương hiệu

Việc sử dụng scent marketing sẽ giúp cho Khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn như ghi nhớ logo. Đây được xem là xu thế mới trong việc tiếp thị Khách hàng và đem lại nhiều tác động tích cực đến sự hài lòng của Khách hàng và sự thành công của doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu. Tăng độ nhận diện thương hiệu bằng sự gắn kết giữa trí nhớ và mùi hương.

5.2. Tăng trưởng bán hàng

Phương pháp tiếp thị bằng mùi hương đem lại những hiệu quả cụ thể dựa vào những số liệu thống kê từ các cửa hàng, doanh nghiệp. Việc sử dụng mùi hương giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu và nán lại cửa hàng của bạn lâu hơn. Từ đó việc chi tiền cho mua sắm cũng cao hơn so với các doanh nghiệp khác không dùng phương pháp này.

5.4. Nâng cao trải nghiệm của Khách hàng

Tiếp thị bằng mùi thơm giúp đem lại những trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng và cũng là yếu tố thúc đẩy việc tiếp tục quay lại sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng vào những lần kế tiếp. Bên cạnh đó, việc mang đến một mùi hương dễ chịu còn giúp tạo dựng nên mối quan hệ tốt đẹp giữa Khách hàng và doanh nghiệp.

6. Giải pháp scent marketing tại Đông Tây

Tinh dầu tự nhiên được biết đến như một trong những vũ khí lợi hại, giúp cải thiện chất lượng phục vụ của khách sạn, nhà hàng. Tại Tinh Dầu Đông Tây, Chúng tôi phân phối chính thức tinh dầu tự nhiên nguyên chất được nhập khẩu chính hãng

Tinh dầu được chiết xuất nguyên chất 100% từ các loài thảo mộc thiên nhiên.

Hơn 1000 dòng hương được tạo ra từ các loài thực vật tự nhiên và thiết kế theo công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng.

Tạo không gian thoáng mát, tươi mới, giúp thư giãn, cải thiện tâm trạng hiệu quả.

Đạt tiêu chí về chất lượng, an toàn cho người sử dụng.

Ngoài ra, Chúng tôi còn phát triển dịch vụ thiết kế mùi hương riêng biệt, giúp doanh nghiệp phát triển bản sắc riêng thương hiệu cho chính mình. Liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được tư vấn hỗ trợ

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH XNK TINH DẦU ĐÔNG TÂY

Trụ sở chính:

Địa chỉ:172/10 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Thắng Tam, Thành Phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.

Tel:0254 35 22 959 – Hotline: 0908 949 388

Website: tinhdaudongtay.com

Hotline: 0908 949 388

Email: info@tinhdaudongtay.com

CN Miền Nam:

Địa chỉ: 95 Đường D1, Phường Bình An, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh.

Hotline: 0908 700 388

CN Miền Bắc:

Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Newskyline, Yên phúc, P.Văn Quán, Q.Hà Đông, Hà Nội.

Hotline: 0945 260 246

CN Miền Trung:

Địa chỉ: 524 Nguyễn Lương Bằng, P. Hòa hiệp Nam, Q. Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng.

Hotline: 0348 107 345

Đại lý Bình Dương:

Địa chỉ: 12/2 Khu phố Bình Phú, Phường Bình Chuẩn, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương.

Hotline:0797 292 979

Website: tinhdaudongtay.com

Hotline: 0908 949 388

Email: info@tinhdaudongtay.com